TKYB’den Yapay Zekâ Destekli Yeni Nesil Bankacılık Deneyimi

Türkiye Kalkınma ve Yatırım Bankası (TKYB), bankacılık hizmetlerinin yeni nesil yapay zekâ platformları üzerinden erişilebilir hale getirilmesine yönelik önemli bir teknoloji entegrasyonunu hayata geçirdi. ChatGPT ile MCP tabanlı olarak geliştirilen entegrasyon sayesinde, kullanıcıların doğal dil kullanarak Bankanın ürün ve hizmetleri hakkında bilgiye ulaşabilmesi ve tanımlanan bankacılık servislerinden yararlanabilmesi hedefleniyor. Yapay zekâ platformları, ticaretin yanı sıra bilgiye ve finansal hizmetlere erişimde de yeni bir kanal haline geliyor. TKYB, hayata geçirdiği entegrasyonla bankacılık hizmetlerini yeni nesil yapay zekâ ekosistemleriyle buluşturarak dijital müşteri deneyiminin geleceğine yönelik önemli bir çalışmayı hayata geçirdi. Gerçekleştirilen çalışma kapsamında kullanıcıların yapay zekâ platformları üzerinden doğal dil kullanarak Bankanın ürün ve hizmetleri hakkında bilgi alabilmesi ve tanımlanan bankacılık servisleriyle etkileşime geçebilmesi amaçlanıyor. Yeni yaklaşım, klasik dijital kanallardan farklı olarak kullanıcıların bankacılık ihtiyaçlarını doğal bir konuşma akışı içerisinde ifade edebilmesine imkân sağlıyor. Böylece yapay zekâ, yalnızca bilgi sunan bir araç olmanın ötesine geçerek bankacılık servisleriyle kontrollü ve güvenli biçimde etkileşim kurabilen yeni nesil kullanıcı deneyiminin önemli bileşenlerinden biri haline geliyor. Teknoloji geliştirme yetkinliği yapay zekâ alanına taşınıyor TKYB, teknoloji stratejisinin önemli unsurlarından biri olan iç kaynaklarla teknoloji geliştirme yetkinliğini yapay zekâ alanında da ileri taşımayı sürdürüyor. ChatGPT ile gerçekleştirilen MCP tabanlı entegrasyon; Bankanın bankacılık servislerini yeni nesil yapay zekâ teknolojileriyle buluşturma, güvenli entegrasyon altyapıları geliştirme ve geleceğin bankacılık deneyimini bugünden tasarlama yaklaşımının somut örneklerinden birini oluşturuyor. Türkiye bankacılık sektöründe ChatGPT ile MCP tabanlı entegrasyonu hayata geçiren öncü bankalar arasında yer alan TKYB, yapay zekâ destekli bankacılık teknolojilerini kendi mühendislik yetkinliğiyle geliştirmeye ve bu alandaki kullanım senaryolarını genişletmeye devam etmeyi hedefliyor ChatGPT üzerinden Kalkınma Yatırım Bankası uygulamasına nasıl ulaşılabilir? Kullanıcılar, ChatGPT'ye giriş yaptıktan sonra sol menüde yer alan Eklentiler alanını açarak burada bulunan Kalkınma Yatırım Bankası uygulamasını seçip eklentiyi kurarak ChatGPT hesaplarına bağlayabiliyor. Sohbetlerinde @Kalkınma Yatırım Bankası ile başlayarak uygulamayla etkileşime geçebiliyor ve Bankamız ürün ve hizmetleri hakkında güncel bilgilere ve kredi süreçlerine doğrudan ChatGPT üzerinden ulaşabiliyor.   Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı